协会简讯(总第78期)

来源:协会秘书处   时间:2015-07-23   点击:1550次

协会简讯

★2015年6月23日上午,按照行业主管部门的要求,市出租汽车行业协会、市出租车行业工会联合会在福州公交出租汽车有限公司服务站共同牵头召开市出租汽车行业开展服务青运会文明倡议活动座谈会,公交、海峡、华威、华榕、世纪风、鼓楼、台江、仓顺、市出租公司经理参加会议。协会秘书长郑南光同志宣读了关于服务青运传递文明的倡议书。出租汽车行业是城市名片,是城市文明的流动窗口,广大出租车司机朋友是光荣的文明使者。为全面提升行业形象,努力打造靓丽文明、平安和谐的出租汽车服务,以最好的形象迎接第一届全国青运会。协会和工会联合会共同倡议全体出租汽车行业从业者提升服务水平,传播精神文明,遵守法律法规,回报社会关爱,塑造文明友善、诚信宽容、爱岗敬业的行业新形象。市出租车协会和出租车工会联合会领导在会上对活动的开展作了具体部署,并要求各出租车企业通过发放倡议书,召开出租车司机座谈会和举办多种形式的活动进一步扩大宣传,抓好落实。各参会企业经理积极踊跃发言,并表示将按照市出租车协会和出租车工会联合会的要求,主动参与、认真推动倡议活动的开展,以热情优质的服务迎接青运会的到来。

 

★根据行业管理部门的要求, 2015年第四期违章出租车驾驶员停岗培训班于2015年6月24日至6月26日共计3天在福建省汽车运输技工学校举办,加强违章出租车驾驶员出租汽车法规、职业道德和安全意识培训。协会参与培训的驾驶员考勤监督和管理工作,计划60名违章司机培训,实际参加人数33人,培训考试合格的33人,发放结业证明。

 ★2015年6月,协会按照市文明办和行业管理部门的要求,通过出租车LED顶灯屏发布“旅游美时美刻,文明随时随地”、“坚持物质文明和精神文明两手抓、两手都要硬”“迎接青运会  文明我先行”等文明建设、青运会系列公益广告,营造文明和谐行业氛围。


企业动态

比智慧,更要比服务

——福州公交出租汽车有限责任公司开展迎青运知识竞赛活动

“叮咚,5号台抢答成功!”“叮咚,4号台犯规!”“叮咚……”大家还记得曾经那风靡一时的综艺知识竞赛《开心辞典》吗?6月9日下午,在福州市公交出租汽车公司三楼大会议室内也举行了一场现场版的“开心辞典”——迎青运知识竞赛。

 

参加此次竞赛的队伍共有五支,他们分别是:索纳塔车队、伊兰特车队、东南车队、V5车队和机关队。竞赛共分为三个部分:必答题、抢答题和风险题。别看比赛前大家有说有笑,当主持人宣布比赛开始时,大家全部集中精力,认真聆听题目,丝毫没有赛前的轻松氛围。第一轮必答题结束后,场上的分数就发生了明显的变化,东南车队以170分的优势暂时位列第一,机关队以150分紧随其后。可是到了第二轮抢答环节时,V5车队异军突起,凭借着高手速、高准确率连续得分,以总分200分的姿态超越了东南车队。比赛已经进入了白热化阶段,东南车队与V5车队比分紧咬,双方仅差10分。在风险题第一阶段答题时,东南车队的郑素兰师傅抽到了一道分值20分的英语题,场上气氛顿时紧张起来,只要郑师傅答对,那么他们还能与V5车队一较高下,如果答错,那就与冠军的宝座失之交臂。大家屏住呼吸,所有的目光都聚集到了郑师傅的身上。郑师傅在认真回想后,用着不怎么标准的口音说出了正确答案,场上马上响起了观众的笑声与赞叹声,郑师傅笑笑的说“英语可是我的强项!”,也因为这一强项,东南车队以210分的高分又一次处于领先地位。到了风险题第二阶段一决胜负的时候,V5车队始终保持着从开赛以来的高准确率答对了最后一道题,而东南车队则因回答错误而扣除10分,最终以200分屈居第二。而V5车队以10分的优势,获得本次“迎青运知识竞赛”的第一名。其他三支队伍分别获得鼓励奖。

 一场精彩绝伦的知识竞赛就在大家的欢声笑语中拉下帷幕,出租公司原玲书记表示,为了能更好地迎接青运,服务青运,公司今后将会组织更多的竞赛活动,邀请广大驾驶员参加。用寓教于乐的方式让驾驶员们熟悉青运会相关知识及福州的风土人情。这次比赛,不单只是比智慧,更多的是比大家平时在服务过程中的积累,虽然此次的比赛个别车队比分悬殊,但是也希望大家不要气馁,再接再厉,在工作之余努力提升自我,在今后的竞赛活动中表现出不同的风采,为自己为公司争取更高的荣誉!


华威预约出租汽车正式投放

                                                                                                                                                         手机APP、微信、电话、网络均可预约

      6月20日上午,福州华威城乡客运站里举行了盛大的“华威约租车”投放仪式。在华威集团陈健董事长的一声“出发”令下,50辆颠覆传统出租车形象和运营方式的“英伦老爷车”正式上路为市民提供预约出行服务。

华威约租车是福州华威出租车公司为方便市民出行,满足市民差异化出行用车需求,并经福州市人民政府服务质量招投标而推出的正规安全、方便快捷、华贵尊崇的专车服务;也是福州首批次投放的正规专车,赢得了市民们的热烈欢迎。

车型豪华端庄 个性十足

首批投放50辆华威约租车全部采用具有百年传奇品牌历史的黑色英伦TX4老爷车,车型既现代又古典、既繁华又祥和、既庄重又内敛,整车空间宽敞舒适、操作灵活平稳、性能安全无忧、双燃料节能环保。车上配有无障碍装置,方便轮椅、婴儿车直接上下车,满足老、弱、病、残、幼等特殊人士乘坐,充分体现人文关怀。在车辆外观上,华威约租车与普通出租车有明显区别,车身标识互联网手机APP、微信、968968预约标志,便于市民识别。

 

服务高端大气 保障安全

“华威约租车”采取公车公营经营模式,驾驶员经过专门培训,全部持有从业资格证和服务卡,经验丰富、形象端庄,服务标准。车辆营运证件齐全,定期进行性能检测维护。车上装有GPS车载终端和摄像探头适时动态监控。车辆足额办理保险手续,保障专车出行更加安全,体验服务更加规范。

约租车主要面向中高端客户群体,设置了多种应急配件,提供各种人性化服务。车上配有车载小冰箱、4Gwifi、万能充电器、创可贴、风油精、雨伞、一次性雨衣、纸巾、矿泉水、垃圾袋及当天的报纸等物品,免费供乘客需要时使用。

互联网约车 方便快捷   

华威约租车提供了多种约车方式,包括线上线下都可以方便快捷地获得用车服务。 

一是通过手机APP等互联网方式预约。华威968968互联网用车平台为乘客提供轻松舒适的用车体验,乘客可通过登陆应用商店等多种方式下载“968968”华威约租车手机APP,关注“968968”微信,或者登陆www.968968.com网站、@968968官方微博预约用车。乘客发出订车需求后,系统将调派距离最近的约租车前往提供服务。

二是通过华威968968智能调度平台(热线968968)预约。华威968968可以电话直接叫车,提供7×24小时全天候服务,乘客只要拨打968968,向客服表达用车需求,剩下的事全部由平台自动完成。

三可在专用泊位直接上车。目前福州市区已划定近千个预约出租车泊位(包括约租车专用和普通出租车泊位)方便乘客即停即走,包括火车站、机场、高档社区、商场、酒店等区域内专用泊位,市民可就近前往泊位点直接上车,打车时如遇“华威约租车”恰好有乘客下车的,也可直接拦车,即下即上,车辆即停即走。

          华威约租车没有预约费,起步价定为3公里15元,3~5公里为3元/每公里,5公里后每公里加收50%空驶费。车费严格按照打表计价,由乘客直接付给司机,司机出具正规机打出租车发票。


海峡出租车公司圆满完成“6.18”保障任务

6月21日,“第十三届中国·海峡项目成果交易会”在福州海峡国际会展中心圆满落幕。此次展会,海峡出租车公司通过GPS调度平台及驻点保障实时调配车辆,以满足用车需求。据统计,此次活动共保障宾客出行198辆次,累计客运量达416人。

 

【世纪风】开展安全生产“宣传咨询日”活动

 为进一步加强安全生产宣传教育,普及安全知识,提高广大驾驶员的安全责任意识,根据闽运总公司《2015年“安全生产月”活动方案》的安排,结合道路交通安全综合整治“三年行动”和“三查三严”百日行动,世纪风公司于6月16日上午,在公司服务站开展以“加强安全法治、保障安全生产”为主题的安全生产“宣传咨询日”活动。

 

魏丹副总和安机部工作人员向回场驾驶员宣传安全文明行车知识、安全生产法律法规等,向驾驶员发放宣传单并结合高温安全行车进行安全“三交代”,嘱咐驾驶员们工作期间注意休息和饮食。公司还通过宣传展板、海报、横幅、GPS短信等途径进行宣传,让驾驶员更加全面地了解出租车安全生产知识,营造浓厚的安全生产氛围。

 

仓顺、美福、南方公司开展2015年消防演练活动

 根据福州市道管处《关于开展2015年安全生产月活动的通知》以及《关于深入开展2015年安全生产应急救援专题行动的通知》的要求,为检验处置突发事件时的指挥应变能力和部门协调配合能力,7月2日上午9:30时,仓顺、美福、南方出租车公司在仓顺出租车服务站联合开展消防演练活动。

 

参演人员由各公司职工和部分驾驶员组成,演练总指挥许卫民总经理针对出租车行业的特性,对加强职工和驾驶员消防安全意识,切实掌握好消防技能,提高抵御灾害事故自救能力的演练目的做了动员报告。副总指挥郭永生、翁发水作演练程序讲解和强调演练要求。

按照演练方案要求,首先模拟办公场所突发火灾事故,应急救援小组接到通知后,紧急前往救援现场指挥大家从安全通道有序疏散逃生,二是模拟车辆自然和固体物燃烧后进行规范动作灭火。参演人员都能按照要求完成灭火规定动作。

通过这次消防演练,参演职工、驾驶员进一步加深了对消防工作重要性的认识,并掌握了火灾事故如何疏散逃生以及灭火基本操作知识,通过演练提高了公司处置突发事件的应变能力,演练达到了预期效果。


新风礼赞

用我的爱  为你守护

                       --记闽AT5998驾驶员陈章宇好人好事

做好事简单,难的是把好事坚持做下去。海峡出租车公司闽AT5998驾驶员陈章宇已经是福州市鼓楼区社会福利中心的常客了,他数年如一日坚持免费接送福利中心的孤寡老人前往大根路教堂做礼拜。逢年过节,陈师傅还会自费买一些慰问品去看望这里的老人们,为他们带去温暖与关怀。曾有人问他:“你这么做,到底是为了名,还是利?”陈师傅带着憨厚的微笑,回答说:“我只是尽我所能做一些力所能及的事!”

棕香浓浓情深深。6月12日,陈章宇师傅想到中国传统节日端午节即将到来,恰逢他要去福利院接送老人们做礼拜,于是,他准备了一些牛奶、粽子和肉松等慰问品准备带到福利院看望那些孤寡老人。次日上午,陈师傅开车来到福州市鼓楼区社会福利中心,亲手将慰问品一件件送到老人们的床前,并细心叮嘱他们要多注意身体,加强锻炼。接着又同往日一般驱车送几位老人前去大根路教堂做礼拜,再准时将老人们接回福利院。在陈师傅持之以恒的坚持下,福利院的老人们都深深地喜欢上这位总是带着憨厚笑容的出租车司机。

敬老爱老是中华亘古不变的传统美德,是先辈们一代代传承下的宝贵精神财富,陈章宇师傅的默默奉献为人们点亮了心中那盏名为“爱的传承”的灯!

 

“救人要紧,其余的都是小事!”

——记公交出租公司闽AT8539驾驶员邓志官的好人好事

       6月3日下午14:00,福州公交出租汽车有限责任公司闽AT8539驾驶员邓志官在湖塍车站附近看见一位带着小孩的女士神色慌张地在路边扬招出租车。看到这位女士这么焦急,邓师傅心想肯定是有紧急的情况发生,于是赶忙驱车上前询问。原来是陈女士孩子流鼻血不止,需要赶忙送医,可是陈女士在路边等了许久都没有空车经过,这才急坏了陈女士。邓师傅一听立马二话不说载陈女士赶往医院。在去医院的途中,小孩出现暂时性昏迷,陈女士更是焦急万分,几乎都快哭出来了。在如此紧急的情况下,邓师傅下定决心踩下油门,与时间赛跑,抢在最短的时间将小孩送到医院救治。到达附一医院后,当陈女士准备支付车费时,邓师傅谢绝了,“情况紧急,救人要紧,快去吧!”。陈女士万分感激,下车时留意了车上的服务监督卡,记住了这名叫邓志官的师傅。

       第二天,客服中心就接到了陈女士的电话。电话那头的陈女士言语中饱含道不尽的感恩之情,并表示希望亲自将车费送还给邓师傅。但是邓师傅还是婉言谢绝了,他说“当时情况那么紧急,小孩在车上已经昏迷了,我什么都没想,只想让他早点到医院看病救命,其余的都是小事!”

          【公交】6月份好人好事共53起,失物总价值约3万元,拾到手机16部(苹果手机2部)。经客服人员寻找与联系,已归还乘客失物28件,归还物品价值约2.5万余元。来电、来信表扬2起。

          【鼓楼】:好人好事21起,其中闽AT0313、闽AT8987、AT8981驾驶员主动归还乘客遗失的钱包、手机、行李箱等。 

          【市出租】:好人好事2起,其中闽AT2643车驾驶员高师傅、闽AT3811驾驶员郭爱珠拾到乘客遗失的手机、包包等主动上交公司,由公司联系失主归还。

【晋安】:好人好事2起,其中闽AT6792出租车驾驶员黄森铭、闽AT7785驾驶员彭先其拾到乘客遗失的证件、行李箱等主动上交公司,由公司联系失主归还。

          【榕城】:好人好事2起,其中闽AT0117出租车驾驶员捡到乘客遗失的行李箱主动归还乘客,闽AT0032驾驶员李凤彪拾到一个皮包,及时报告并交至公司,等待失主认领。

【美福】:好人好事3起,其中闽AT6621出租车驾驶员谢辅君师傅AT6206驾驶员陈仁欣、闽AT6513驾驶员苏爱东捡到乘客丢在车上的汽车配件、手机、行李箱,主动交还乘客。

 

驾驶员拾金不昧的行为为全体驾驶员树立了榜样,充分体现了福州市出租车驾驶员高尚的道德情操和精神风貌,传递了社会正能量。